Termos de utilização e venda

Qualquer reclamação que a PARTE CONTRATANTE necessite de remeter ao PRESTADOR DE SERVIÇOS deverá ser feita por escrito, para o endereço postal indicado no parágrafo anterior, através do formulário de contacto do SITE ou através da plataforma de resolução de litígios online (RLL).

As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela lei espanhola. As partes submetem-se, a seu critério, para a resolução de quaisquer litígios e renunciando a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do utilizador.

2. Finalidade das Condições Gerais de Venda

Nos termos das presentes Condições Gerais de Venda, o FORNECEDOR DE SERVIÇOS compromete-se a entregar à PARTE CONTRATANTE os produtos que esta tenha solicitado através do WEBSITE em troca de um determinado preço.

Ao adquirir os produtos disponíveis no SITE, a PARTE CONTRATANTE declara que:

É maior de idade e tem capacidade para celebrar contratos.

Que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições Gerais de Venda.

Estes Termos e Condições Gerais de Venda devem ser lidos e aceites assinalando a caixa correspondente no formulário de compra antes de finalizar a compra.

3. Legislação aplicável

As presentes Condições Gerais de Venda estão sujeitas às disposições da Lei de Proteção do Consumidor e do Utilizador de 2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro) e da Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contrato. Ambas as leis implementam a Directiva Europeia 93/13/CEE sobre cláusulas abusivas nos contratos de consumo. Cumprem ainda os requisitos da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre a Regulamentação do Comércio a Retalho, da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre os Serviços da Sociedade da Informação, e do Regulamento da Contratação Telefónica e Eletrónica com Condições Gerais (Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro).

Os dados obtidos para a conclusão com sucesso do contrato são obtidos e tratados em conformidade com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais.

4.º Alteração das condições gerais

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições Gerais de Venda a qualquer momento, sem aviso prévio ao CONTRATANTE, sendo este responsável por analisá-los antes de adquirir qualquer produto disponível no SITE. Em qualquer caso, os Termos e Condições Gerais de Venda exibidos no SITE no momento da aquisição dos produtos correspondentes pelo CONTRATANTE serão considerados válidos e aplicáveis. Em caso de conflito entre os presentes Termos e Condições Gerais e quaisquer Termos e Condições Específicos aplicáveis ​​ao produto adquirido, estes últimos prevalecerão, a menos que os Termos e Condições Gerais sejam mais vantajosos para o consumidor que os aceitou no momento da compra, caso em que os Termos e Condições Gerais prevalecerão.

Caso alguma cláusula dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda seja declarada nula, as restantes cláusulas manter-se-ão em pleno vigor e efeito e serão interpretadas tendo em conta a intenção das partes e a finalidade dos presentes termos e condições. O FORNECEDOR DE SERVIÇOS poderá optar por não exercer quaisquer dos direitos e poderes concedidos no presente documento, o que não implicará, em caso algum, a renúncia a tais direitos e poderes, salvo em caso de reconhecimento expresso por parte do FORNECEDOR DE SERVIÇOS.

5. Registo como utilizador

Para efetuar encomendas no SITE, não é necessário registar-se como Utilizador.

O registo do utilizador pode ser feito no SITE. Isto permite à PARTE CONTRATANTE aceder à área de utilizadores registados e encontrar informações relevantes sobre o estado do seu pedido. O Utilizador pode cancelar o registo a qualquer momento através do formulário de contacto no SITE.

6. Processo de compra

O processo de compra consiste nas seguintes etapas:

A. Início do processo de compra

Para efetuar uma compra, deve escolher os produtos pretendidos de entre os que são oferecidos no site e adicioná-los ao carrinho de compras.

Produto.

O produto adquirido pode estar sujeito a pequenas modificações nos componentes ou características devido à disponibilidade do fabricante, desde que essas modificações não comprometam a qualidade e o desempenho anunciados. As descrições dos produtos podem conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões, que podem ser corrigidos ou removidos a qualquer momento. As fotos publicadas são meramente ilustrativas.

Preço.

Todos os preços são expressos em euros ou nas moedas oficiais dos países onde o produto é vendido. Os preços serão os publicados no site no momento da realização da encomenda. Todos os preços incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), de acordo com a legislação em vigor; no entanto, dependendo do local de entrega, os custos de envio e manuseamento, bem como os impostos, podem não estar incluídos. Estes, se aplicáveis, serão comunicados e adicionados ao preço final.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento, no entanto, quaisquer alterações não afetarão as encomendas para as quais já foi enviada uma Confirmação de Encomenda.

As promoções relâmpago publicadas no SITE têm uma duração limitada. O esgotamento do stock de um produto é motivo justificado para o encerramento da promoção antes da data de fim indicada.

B. Formalização da compra

Depois de adicionar todos os produtos ao carrinho, poderá visualizá-lo e verificar todos os produtos adicionados.

Após a validação do carrinho de compras, é necessário fornecer as informações de faturação e envio. Isto inclui, entre outras coisas, as seguintes informações: nome ou nome da empresa, morada, número de telefone e endereço de e-mail, sendo que todas devem ser verdadeiras e precisas. Tem também a opção de se inscrever para receber ofertas e promoções exclusivas do SITE, através das quais receberá informações sobre o FORNECEDOR DE SERVIÇOS.

Após a confirmação da encomenda, o CLIENTE será informado de todos os detalhes relacionados (incluindo o número da encomenda) por e-mail. Para encomendas realizadas através de transferência bancária, a encomenda não será considerada 100% confirmada até que o pagamento seja recebido e o FORNECEDOR DE SERVIÇOS tenha recebido os fundos.

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS não será, em caso algum, responsável por:

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS não será responsável por erros ou atrasos causados ​​pelo CONTRATANTE ao introduzir os seus dados no formulário de encomenda, pela lentidão ou impossibilidade de receção da confirmação da encomenda pelos destinatários, ou por qualquer outra circunstância que possa surgir quando estes incidentes decorram de problemas com a rede de internet, circunstâncias imprevistas ou de força maior, ou qualquer outra contingência imprevisível fora do controlo do FORNECEDOR DE SERVIÇOS ou do funcionamento adequado do seu sistema de contratação eletrónica. Em qualquer caso, o FORNECEDOR DE SERVIÇOS compromete-se a resolver quaisquer problemas que possam surgir e a oferecer todo o apoio necessário ao CONTRATANTE para alcançar uma solução rápida e satisfatória para o incidente, garantindo assim o cumprimento dos termos e condições da venda concluída.

.Por erros ou danos causados ​​pelo uso ineficiente e de má-fé do serviço pela PARTE CONTRATANTE, ou pela falsidade dos dados inseridos pela PARTE CONTRATANTE no momento da formalização do pedido.

.Em caso de inoperacionalidade ou problemas no endereço eletrónico fornecido pela PARTE CONTRATANTE para o processamento da confirmação da encomenda.

C. Pagamento

A PARTE CONTRATANTE aceita pagar o valor do produto antecipadamente.

A remuneração do produto efetivamente solicitado pela PARTE CONTRATANTE, com base no produto solicitado, será a indicada no SITE e a que constar do pedido específico da PARTE CONTRATANTE em cada momento, pedidos esses que constituirão as condições particulares do pedido específico.

Os preços dos produtos apresentados no SITE incluem sempre IVA.

Além do preço apresentado no SITE para cada um dos produtos oferecidos, devem ser adicionados os custos de envio correspondentes.

A PARTE CONTRATANTE deverá pagar o valor correspondente ao seu pedido por qualquer um dos métodos de pagamento disponíveis.

Pagamento por transferência bancária

Os pagamentos por transferência bancária são efetuados após a conclusão da encomenda. Os dados bancários para a transferência serão apresentados quando validar a encomenda e também no e-mail de confirmação que receberá após a conclusão do processo de compra.

Terá 3 dias para efetuar o pagamento por transferência bancária para a conta da RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL. Caso este prazo expire, o seu pedido será cancelado.

O pedido será totalmente validado assim que a transferência for recebida. Nesse momento, a PARTE CONTRATANTE receberá um e-mail de confirmação.

No caso do pagamento por transferência bancária, o prazo de entrega só começa a contar após a receção e validação da transferência.

Pagamento com cartão

Os pagamentos com cartão bancário são processados ​​na íntegra no momento da encomenda e são aceites exclusivamente em euros. Estes pagamentos são seguros graças à plataforma de e-commerce segura da Redsys, baseada no "modelo de três domínios" (tecnologia 3D Secure). Esta solução abrange todo o processo de compra, desde o momento em que o titular do cartão acede ao site do comerciante, passando pela autorização do pagamento e autenticação do cliente. As informações do seu cartão bancário não são guardadas na base de dados da RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL. Não recebemos, registamos ou retemos qualquer informação relacionada com os seus dados bancários. Após a Redsys autorizar o seu pagamento, será automaticamente redirecionado para o nosso site. Quaisquer dados pessoais armazenados no cookie serão eliminados. Uma vez que os pedidos são processados ​​apenas após a autorização do pagamento, não é possível aplicar descontos ou penalizações por atraso no pagamento. Ao transmitir dados para o banco, utilizamos tecnologia de encriptação que permite que todos os dados pessoais solicitados numa transação, como o nome, morada ou número de cartão de crédito, sejam transmitidos em segurança.

Pagamento via PayPal

O PayPal é um método de pagamento seguro que lhe permite pagar os artigos rapidamente, sem ter de introduzir os seus dados bancários no site do vendedor. Só precisa de os ter introduzido ao criar a sua conta PayPal. Os dados são encriptados e armazenados em segurança para sempre. Se já tem uma conta PayPal, pode utilizá-la no nosso site para pagar as suas compras de forma rápida e segura. Mesmo que não tenha uma conta PayPal, pode ainda escolher este método de pagamento. Ao efetuar um pagamento, será redirecionado para uma página PayPal onde poderá introduzir os seus dados bancários (e escolher se pretende ou não criar uma conta PayPal).

Pagamento via Bizum

Os pagamentos podem ser feitos através da plataforma Bizum. Trata-se de um serviço transparente oferecido pelos canais bancários e, por isso, totalmente protegido pelos sistemas de segurança bancária. A transferência é iniciada por um banco, que também realiza a autenticação.

Divida o seu pagamento com a SeQura

Opte por dividir o seu pedido em 3, 6 ou 12 prestações mensais no checkout. Instantâneo e sem papel. Tudo o que precisa é do seu documento de identidade ou NIE (Número de Identificação de Estrangeiro), do seu telemóvel e do seu cartão. Apenas uma mensalidade fixa (varia de acordo com o valor da encomenda). Sem juros, 0% de TAEG. Sem custos ocultos.

No momento da compra, o primeiro pagamento é feito com cartão e o restante será cobrado automaticamente de acordo com o plano de pagamento mensal escolhido.

Pode modificar o seu plano de pagamento ou pagar o valor total a qualquer momento, sem custos adicionais. Pode também escolher ou alterar o dia do mês em que pretende efetuar o pagamento.

A SeQura irá mantê-lo informado em todos os momentos por e-mail e SMS.

É um serviço da SeQura que lhe dá a opção de guardar o seu cartão para que não tenha de voltar a introduzir os seus dados de pagamento para as suas compras.

Receba primeiro, pague depois com SeQura

Compre online como sempre comprou: pague quando receber a sua encomenda, veja-a e fique satisfeito.

Tem até 7 dias após o envio da sua encomenda para pagar com cartão de crédito ou débito, transferência bancária ou depósito direto. Disponibilizamos ainda a opção de pagamento em 3 ou 6 prestações mensais. Este serviço oferecido pela SeQura é gratuito. Não precisa de fornecer os seus dados bancários no momento da compra. A SeQura informará os termos e métodos de pagamento por e-mail e SMS.

Após efetuar uma compra com a SeQura, se guardar o seu cartão, nunca mais terá de introduzir os seus dados de pagamento em compras futuras.

Plataforma de pagamento Adyen

A Adyen é uma empresa de tecnologia financeira que oferece uma plataforma de pagamentos completa, permitindo uma vasta gama de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, transferências bancárias e carteiras digitais. A plataforma da Adyen foi concebida para proporcionar uma experiência de pagamento segura e descomplicada tanto para comerciantes como para consumidores.

D. -Envio

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS enviará o(s) produto(s) adquirido(s) através DO SITE para o endereço postal indicado no formulário de encomenda, que não pode corresponder a uma caixa postal ou a locais públicos, tais como vias públicas, praças, estações, aeroportos ou outros locais semelhantes.

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto. Caso surjam dificuldades no fornecimento ou se algum artigo estiver esgotado, o FORNECEDOR DE SERVIÇOS tentará encontrar uma solução adequada.

Os custos de entrega são calculados com base na morada de envio, nas características dos produtos escolhidos e no número de unidades encomendadas.

Todos os custos são discriminados no carrinho de compras antes de confirmar o seu pedido.

Os pedidos só podem ser cancelados ou modificados gratuitamente se ainda não tiverem sido enviados. Nesse caso, por favor contacte-nos através do formulário de contacto, selecionando o separador "Cancelar ou modificar encomenda" para que possamos processar o seu pedido o mais rapidamente possível.

E.- Entrega

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS não será responsável por erros causados ​​na entrega quando os dados introduzidos pela PARTE CONTRATANTE no formulário de encomenda não correspondam à realidade ou tenham sido omitidos.

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira. Os prazos de entrega indicados na página do produto são aproximados e sempre calculados em dias úteis; podem variar em função da disponibilidade do produto em stock ou dos prazos de entrega dos nossos fornecedores.

Existem principalmente 3 categorias de pacotes:

Peso entre 1kg e 30kg e dimensões inferiores a 1m x 1m x 1m.

A entrega será feita à porta da morada da PARTE CONTRATANTE.

Peso entre 31 kg e 1000 kg e dimensões inferiores a 2,3 m.

A entrega será feita ao nível da rua, onde o camião poderá descarregar a mercadoria no chão através de uma plataforma. Não é da responsabilidade do transportador levar a encomenda para o interior da residência, propriedade ou estabelecimento comercial, a menos que este serviço tenha sido previamente acordado. O motorista da entrega poderá auxiliar voluntariamente na entrega, mas não é obrigado a fazê-lo. A montagem e desmontagem não estão incluídas, a menos que este serviço tenha sido previamente combinado.

Peso entre 31 kg e 1000 kg e dimensões superiores a 2,3 m.

A entrega inclui apenas o percurso até à morada do CLIENTE; o descarregamento na calçada não está incluído. As dimensões da mercadoria excedem a largura do camião, impossibilitando o descarregamento pela traseira com porta-paletes. Para descarregar a mercadoria do camião, o CLIENTE deverá providenciar o equipamento necessário, como um empilhador ou pessoal. O descarregamento na calçada não é da responsabilidade do transportador, a menos que previamente combinado.

O estado do pedido pode ser verificado no site da transportadora a qualquer momento. O link de seguimento está incluído no e-mail de confirmação de envio.

No momento da entrega, deve sempre:

1.º Verifique se o conteúdo corresponde à mercadoria esperada.

2.º Ao receber a embalagem, verifique se está em perfeitas condições. Isto inclui certificar-se de que a fita metálica está completa, sem cortes em falta ou reparados, e que não existem aberturas no filme plástico que envolve toda a embalagem. Além disso, verifique se a própria embalagem não apresenta sinais de danos.

PROCEDIMENTO PARA O PROCESSAMENTO DE UMA NÃO CONFORMIDADE COM A EMBALAGEM QUE CONTÉM O ARTIGO ADQUIRIDO.

1. Caso seja detetada alguma anomalia na embalagem, a pessoa que recebe a mercadoria deverá anotar o problema por escrito no PDA ou tablet do estafeta. A anotação deverá incluir a data e hora da entrega, uma descrição clara do problema e fotografias como documentação comprovativa para posterior análise. Nota: as expressões "Sujeito a inspeção" ou "Aguarda análise" não são aceitáveis. É necessário ser muito mais específico, incluindo um texto explicativo, e, como último recurso, contactar a nossa empresa ou recusar a entrega.

2.º Após a conclusão do procedimento e a deteção de um problema, informe o FORNECEDOR DE SERVIÇOS POR ESCRITO, anexando fotografias para comprovar a reclamação, no prazo de 24 horas após a receção do pedido, para que o incidente seja processado. Este prazo de resposta é exigido pela seguradora da mercadoria e é a ÚNICA forma de reclamar as responsabilidades correspondentes, dado que dispõe de 24 horas a partir do momento da receção da mercadoria para realizar o procedimento; caso contrário, não será possível responsabilizar a transportadora.

F. -Fatura

A PARTE CONTRATANTE pode solicitar a fatura preenchendo o formulário de contacto e selecionando o assunto “Solicitar fatura”, sendo que receberá a fatura o mais rapidamente possível.

7. Garantia

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições, ficando isento de qualquer responsabilidade por eventuais quebras ou defeitos nas embalagens do produto ocorridos após a entrega ao CONTRATANTE e que tenham sido causados ​​​​diretamente por este último devido ao uso indevido do produto.

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS é responsável pela conformidade do produto vendido com as especificações exibidas no SITE no momento da compra ou fornecidas ao CONTRATANTE, bem como pelo seu correto funcionamento. Antes de assinar o comprovativo de entrega, o CONTRATANTE deve verificar se o produto foi entregue em perfeitas condições. Contudo, o FORNECEDOR DE SERVIÇOS não se responsabiliza por qualquer falta de conformidade que o CONTRATANTE conhecia ou não poderia razoavelmente desconhecer no momento da celebração do contrato, nem por danos causados ​​pela montagem incorreta do produto pelo comprador, quando as instruções de instalação fornecidas forem claras e isentas de erros descritivos. O FORNECEDOR DE SERVIÇOS também não se responsabiliza por quaisquer danos causados ​​ao produto adquirido pelo CONTRATANTE devido a uma evidente utilização indevida.

A garantia não inclui:

Danos no produto resultantes do desgaste normal, tendo em conta a sua natureza, função, composição e preço.

Podem ocorrer pequenas diferenças entre os produtos entregues e os apresentados no site, especialmente no que diz respeito a artigos artesanais, cuja uniformidade de fabrico não pode ser garantida, ou produtos que foram adaptados devido a avanços técnicos ou tecnológicos. Estas diferenças, por não afetarem as características base dos produtos nem a sua qualidade, não justificam o cancelamento da encomenda ou a recusa da entrega. Dado que não é possível garantir uma representação exata dos produtos no site, principalmente devido às variações na reprodução de cores nos diferentes browsers e/ou ecrãs, o prestador de serviços não se responsabiliza por eventuais imprecisões nas fotografias exibidas no site.

Produtos que foram utilizados de forma excessiva, principalmente para fins que não sejam de uso privado.

Todos os defeitos do produto que possam resultar de instalação, armazenamento, conservação ou montagem incorretos (incumprimento das instruções de montagem), da falta de manutenção, do uso incorreto ou em desacordo com as especificações técnicas ou de utilização (incumprimento das recomendações de manutenção), de modificações ou reparações efetuadas pelo comprador ou por terceiros, de danos causados ​​por objetos externos (por exemplo, uma televisão muito pesada sobre um móvel não projetado para tal uso), de eventos externos como acidentes, impactos, incêndios, atos de vandalismo, danos causados ​​por água, luz natural ou artificial (em caso de descoloração), catástrofes naturais ou condições climatéricas adversas.

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS é responsável, pelo período de três anos, a contar da data de entrega, caso os produtos tenham sido adquiridos após 1 de janeiro de 2022, por qualquer falta de conformidade que se manifeste relativamente aos presentes Termos e Condições Gerais e à respetiva ficha técnica do produto. Contudo, apenas as faltas de conformidade que surjam no prazo de seis meses a contar da data de entrega serão consideradas existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário. Os produtos adquiridos antes de 2022 têm uma garantia de dois anos contra defeitos de fabrico.

O não cumprimento deste prazo, embora não implique a perda do direito à respetiva reparação, responsabilizará a PARTE CONTRATANTE pelos danos ou prejuízos efetivamente causados ​​pelo atraso na comunicação da falta de conformidade.

Caso o produto não esteja em conformidade com o contrato, a PARTE CONTRATANTE poderá optar entre exigir a reparação ou a substituição do produto, a menos que uma destas duas opções seja objetivamente impossível ou desproporcional.

Em caso de não conformidade do produto, a reparação ou a substituição serão gratuitas para a PARTE CONTRATANTE que possua o estatuto legal de consumidor e utilizador, de acordo com a legislação aplicável. A reparação ou a substituição deverão ser realizadas dentro de um prazo razoável.

Quando a reparação ou a substituição não forem possíveis, a PARTE CONTRATANTE poderá exigir uma redução de preço ou a rescisão do contrato, embora em nenhum caso a rescisão seja apropriada quando a falta de conformidade for de importância menor.

8.º Direito de rescisão

O PRESTADOR DE SERVIÇOS reconhece o direito de rescisão do CONTRATANTE nos termos e prazos reconhecidos nos artigos 68.º a 79.º da Lei de Defesa do Consumidor e do Utilizador de 2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro) e no artigo 10.º da Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, sobre a Regulamentação do Comércio a Retalho, em virtude do qual o CONTRATANTE, que tenha o estatuto de consumidor, poderá rescindir o contrato celebrado, notificando o PRESTADOR DE SERVIÇOS dentro do prazo legalmente estabelecido, sem necessidade de justificar a sua decisão e sem penalização de qualquer tipo, exceto o custo direto da devolução dos bens ou serviços prestados, que, de acordo com o artigo 101.º da Lei de Defesa do Consumidor e do Utilizador de 2007, será suportado pelo CONTRATANTE.

Caso o CONTRATANTE, que seja consumidor, exerça o seu direito de retratação, o FORNECEDOR DE SERVIÇOS reembolsará o valor pago, incluindo o preço e os impostos aplicáveis. O prazo para o exercício deste direito de retratação é de catorze (14) dias seguidos, a contar da data de receção do produto adquirido. Após o exercício deste direito, o FORNECEDOR DE SERVIÇOS procederá ao reembolso dos valores pagos pela aquisição do produto, logo que este seja devolvido. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento inicialmente utilizado pelo cliente, num prazo máximo de 5 dias úteis.

Para exercer este direito, a PARTE CONTRATANTE dispõe do formulário de contacto do SITE para notificação ao PRESTADOR DE SERVIÇOS, nos moldes permitidos por lei e dentro dos prazos estabelecidos.

Em qualquer caso, a PARTE CONTRATANTE suportará os custos diretos da devolução do referido produto, por se tratar de uma venda à distância. A PARTE CONTRATANTE será responsável pelo preço de compra do produto apenas quando a sua devolução for impossível devido a perda, destruição ou outra causa que impeça a devolução do artigo adquirido, ou quando a diminuição do valor do produto não seja consequência da sua utilização de acordo com a natureza do artigo.

É importante salientar que, caso o produto não seja devolvido na sua embalagem original, o artigo estará sujeito a depreciação.

9. Proteção de dados pessoais

Informamos o CONTRATANTE da existência de um ficheiro e solicitamos o seu consentimento para o tratamento automatizado dos dados: Relativamente aos dados pessoais fornecidos pelo CONTRATANTE nos formulários que possam estar presentes no seu website, o PRESTADOR DE SERVIÇOS cumpre rigorosamente a legislação em vigor estabelecida na Lei 15/1999 sobre a Proteção de Dados Pessoais e demais normas que a desenvolvam, e informa o CONTRATANTE de que os dados referidos serão incluídos num ficheiro para o seu tratamento automatizado, mediante o consentimento do CONTRATANTE ao aceitar as presentes Condições Gerais para o referido tratamento.

Objetivo do tratamento

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS recolhe determinados dados pessoais introduzidos pelo CLIENTE no formulário para formalizar a compra dos produtos. O FORNECEDOR DE SERVIÇOS informa que estes dados serão processados ​​automaticamente. O FORNECEDOR DE SERVIÇOS processará estes dados para faturação e entrega dos produtos, bem como para o envio periódico de ofertas e informações comerciais ao CLIENTE. Em qualquer caso, os dados recolhidos e tratados pelo FORNECEDOR DE SERVIÇOS limitam-se às informações de base necessárias para os fins acima indicados.

Introdução de dados obrigatória:

Os campos assinalados com uma caixa vermelha nos formulários existentes são aqueles que requerem uma resposta obrigatória, e a sua omissão resultará na impossibilidade de submeter o pedido ou efetuar a encomenda específica.

Direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

A PARTE CONTRATANTE que insira os seus dados pessoais nos diversos formulários de registo terá o direito de exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, mediante solicitação através do formulário de contacto do SITE, devendo, em ambos os casos, apresentar cópia do seu documento de identidade ou outro documento comprovativo da identidade do titular dos dados. O PRESTADOR DE SERVIÇOS reitera o seu compromisso de respeito absoluto e confidencialidade na recolha e tratamento dos dados pessoais da PARTE CONTRATANTE, declarando o seu compromisso de não os transferir para terceiros em caso algum sem o prévio consentimento dos titulares dos dados.

Segurança

O PRESTADOR DE SERVIÇOS garante a absoluta confidencialidade e privacidade dos dados pessoais recolhidos e, por esse motivo, adotou medidas de segurança essenciais para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizados, garantindo assim a sua integridade e segurança, nomeadamente as estipuladas no Real Decreto 994/1999, de 11 de junho, que aprova o Regulamento relativo às medidas de segurança dos ficheiros automatizados que contenham dados pessoais. O PRESTADOR DE SERVIÇOS não será responsável, em caso algum, por incidentes que possam ocorrer relativos a dados pessoais quando resultem de um ataque ou acesso não autorizado aos sistemas que seja indetetável pelas medidas de segurança implementadas, ou quando resultem de falta de diligência por parte do CONTRATANTE quanto à guarda das suas credenciais de acesso ou dos seus próprios dados pessoais.

Precisão dos dados

A PARTE CONTRATANTE é responsável pela veracidade dos seus dados, comprometendo-se a não inserir dados falsos e a proceder à sua retificação, se necessário.

Responsabilidade

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS não será, em caso algum, responsável por:

Erros e incidentes que possam ocorrer nas comunicações ou transmissões incompletas não garantem que os serviços do site estejam constantemente operacionais para efetuar compras dos produtos oferecidos.

A responsabilidade pela produção de qualquer tipo de dano que a PARTE CONTRATANTE ou terceiros possam causar ao SITE, impedindo o normal desenvolvimento da operação de compra.

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS reserva-se o direito de suspender o acesso ao WEBSITE sem aviso prévio, a seu exclusivo critério, de forma permanente ou temporária, até que seja comprovada a responsabilidade efetiva por quaisquer danos que possam ocorrer. Da mesma forma, o FORNECEDOR DE SERVIÇOS cooperará com a autoridade competente e notificá-la-á sobre estes incidentes assim que tiver conhecimento fiável de que os danos causados ​​constituem qualquer tipo de atividade ilegal. Não obstante o exposto, para as PARTES CONTRATANTES que adquiriram um produto no website antes da suspensão, o exercício dos seus direitos de arrependimento, ou os decorrentes da falta de conformidade do produto, é garantido por comunicação postal ou eletrónica para os endereços indicados no cabeçalho do presente documento.

Direitos autorais

O FORNECEDOR DE SERVIÇOS informa que o conteúdo, a programação e o design do WEBSITE estão totalmente protegidos por direitos de autor, sendo expressamente proibida qualquer reprodução, comunicação, distribuição e transformação dos referidos elementos protegidos, exceto mediante autorização expressa e por escrito do FORNECEDOR DE SERVIÇOS.

10.º Força maior

Nem o PRESTADOR DE SERVIÇOS nem a PARTE CONTRATANTE serão responsáveis ​​pelo incumprimento dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda em consequência de força maior fora do seu controlo. Entende-se por motivo de força maior qualquer ato, evento, omissão ou acidente fora do controlo razoável, e em particular, e a título de exemplo e não de limitação, os seguintes: greves, paralisações ou outras ações industriais, catástrofes naturais, comoção civil, ataques ou ameaças terroristas, impossibilidade de utilização de comboios, navios, aeronaves, transporte rodoviário ou outros meios de transporte, entre outros.

As obrigações serão consideradas suspensas durante o período em que o evento de força maior persistir, e teremos uma prorrogação do prazo para cumprir essas obrigações por um período igual à duração do evento de força maior.

11.º Nulidade parcial

Caso alguma das presentes Condições Gerais de Venda seja declarada nula e sem efeito por decisão definitiva de uma autoridade competente, as restantes condições manter-se-ão em vigor, inalteradas pela referida declaração de nulidade, sendo a cláusula nula ou inexequível substituída por outra que se associe à anterior da forma mais adequada possível.

12. -Notificações

As notificações enviadas ao FORNECEDOR DE SERVIÇOS deverão ser preferencialmente enviadas através do formulário de contacto e serão respondidas no endereço de correio eletrónico fornecido pela PARTE CONTRATANTE.

13. Atendimento ao Cliente

As comunicações com o FORNECEDOR DE SERVIÇOS devem ser enviadas preferencialmente através do formulário de contacto para garantir uma resposta rápida. Em qualquer caso, o FORNECEDOR DE SERVIÇOS pode ser contactado telefonicamente através do número (+34) 91 241 36 46, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 14h00 e das 15h00 às 17h00.